Как вернуть товар

Любой Товар, заказанный на vivabraslav.by и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для оформления возврата Вам необходимо:

  1. Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат.
  2. Собрать посылку, состоящую из:
    • товара;
    • подписанного заявления на возврат;
    • чек
  3. Отправить посылку удобным для Вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).
  4. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 14 дней для карт банков РБ и в течении 30 дней для карт банков, не являющимися резидентами РБ с даты поступления товара на склад
  5. Если товар был оплачен, но не получен в отделении почтовой связи в течение 10 дней, возврат денежных средств осуществляется согласно разделу сайта «Доставка»

Возможные способы возврата:

Возврат через РУП «Белпочта»

Адрес: 211969, г Браслав, ул. Красноармейская, д.1, Частное предприятие “Левол групп”.

Обращаем Ваше внимание, что отправить Товар необходимо простым почтовым отправлением (мелким пакетом) без наложенного платежа не позднее 14 дней с момента момента получения Товара

Самостоятельный возврат

Самостоятельный возврат можно осуществить по адресу: город Браслав, ул. Красноармейская д. 1. Время приема возвратов с 10:00 до 16:00

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 14 рабочих дней с даты поступления возвращенного Товара на наш склад.

В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону +375292771059 или e-mail merch@vivabraslav.by.